返金ポリシー

返品について
返品の受付期間はご購入から14日間です。ご購入から14日を過ぎた場合は、おそれいりますが返金・交換は承りかねます。（不良品・破損品の場合は、すみやかに info@asayujapan.com までご連絡ください）

返品をお受けするには、商品が未使用で、お受け取り時と同じ状態であることが必要です。また、元の包装に入っている必要があります。

割引コードまたはクーポンをご利用になって購入された商品は、返金の対象外となりますのでご了承ください。

一部の商品は返品の対象外です。食品、花、新聞、雑誌などの生鮮品は返品できません。また、衛生用品・デリケートな商品、危険物、引火性の液体・気体もお受けできません。

その他、返品できない商品：
- ギフトカード
- ダウンロード販売のソフトウェア製品
- 一部のヘルスケア・パーソナルケア用品

返品手続きには、レシートまたは購入を証明するものが必要です。
商品を製造元へ直接返送しないでください。

一部返金となる場合があります（該当する場合）
- 使用の跡が明らかな書籍
- 開封済みのCD、DVD、VHS、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、レコード
- 弊社の過失によらない理由で、元の状態ではない、破損している、または部品が欠けている商品
- お届けから14日を過ぎて返送された商品

返金について（該当する場合）
返品を受け取り、検品が完了しましたら、受領のご連絡をメールでお送りします。あわせて、返金の可否もお知らせいたします。
返金が承認された場合は手続きを行い、数日以内にクレジットカードまたはご注文時のお支払い方法に自動的に返金されます。

返金が遅い・確認できない場合（該当する場合）
まだ返金が確認できない場合は、まずご自身の口座をもう一度ご確認ください。
次にクレジットカード会社へご連絡ください。返金が正式に反映されるまでに時間がかかることがあります。
その後、ご利用の金融機関へご連絡ください。返金が反映されるまでに処理期間が必要な場合があります。
これらをすべてご確認のうえでも返金が確認できない場合は、info@asayujapan.com までご連絡ください。

セール商品（該当する場合）
返金の対象は通常価格の商品のみです。おそれいりますが、セール商品は返金できません。

交換について（該当する場合）
交換は、不良品または破損品の場合に限って承っております。同じ商品への交換をご希望の場合は、info@asayujapan.com までメールでご連絡ください。

キャンセルについて（該当する場合）
キャンセルは承っておりませんが、ご注文に関してお困りのことがあれば info@asayujapan.com までご連絡ください。

返送について
返品の際は、下記へご送付ください：THREE R Fukuoka Logistics Center 〒812-0016 福岡県福岡市博多区博多駅南5-15-32

返品の送料はお客様のご負担となります。送料は返金できません。

お住まいの地域によって、交換にかかる期間は異なります。

75ドルを超える商品を返送される場合は、追跡可能な配送サービスのご利用、または配送保険のご加入をおすすめします。返送いただいた商品の到着を保証することはできません。