Informativa sui rimborsi

Resi
La nostra politica ha una validità di 14 giorni. Se sono passati 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio. (Se gli articoli sono difettosi o danneggiati, contattaci subito all’indirizzo asayu.info@3rrr-hd.jp )

Per poter essere restituito, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre trovarsi nella confezione originale.

Ti informiamo che i prodotti acquistati con un codice sconto o un coupon non sono rimborsabili.

Diverse tipologie di merce sono escluse dal reso. I beni deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti che siano articoli intimi o sanitari, materiali pericolosi, oppure liquidi o gas infiammabili.

Altri articoli non restituibili:
- Carte regalo
- Prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli per la salute e la cura della persona

Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di uno scontrino o di una prova d’acquisto.
Non rispedire il tuo acquisto al produttore.

In alcune situazioni vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)
- Libro con evidenti segni di utilizzo
- CD, DVD, videocassetta VHS, software, videogioco, musicassetta o disco in vinile che sia stato aperto
- Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, che sia danneggiato o a cui manchino parti per motivi non imputabili a un nostro errore
- Qualsiasi articolo restituito oltre 14 giorni dopo la consegna

Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un’email per comunicarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti comunicheremo inoltre l’approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.
In caso di approvazione, il tuo rimborso verrà elaborato e un accredito verrà applicato automaticamente sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Contatta poi la società emittente della tua carta di credito: può passare del tempo prima che il tuo rimborso venga registrato ufficialmente.
Contatta quindi la tua banca. Spesso serve un po’ di tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci all’indirizzo asayu.info@3rrr-hd.jp .

Articoli in saldo (se applicabile)
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo pieno; purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Cambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un’email all’indirizzo asayu.info@3rrr-hd.jp.

Annullamenti (se applicabile) 
Non accettiamo annullamenti, ma contattaci pure all’indirizzo asayu.info@3rrr-hd.jp se hai problemi con i tuoi ordini. 

Spedizione
Per restituire il tuo prodotto, dovrai spedirlo a: THREE R Fukuoka Logistics Center 5-15-32, Hakataekiminami, Hakata-ku, Fukuoka-city, Fukuoka, Japan, 812-0016

Le spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo sono a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

A seconda di dove vivi, i tempi della procedura di cambio possono variare.

Se spedisci un articolo di valore superiore a $75, ti consigliamo di valutare l’uso di un servizio di spedizione tracciabile o la sottoscrizione di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere il tuo articolo restituito.